プロアクティブを解約する方法とは？チャット・電話番号・line　

プロアクティブを最安で購入するなら 初回限定キャンペーン を利用しない手はありません。

ただし、キャンペーンを利用するには定期おトク便への契約 が必須なので「やめたいと思った時に簡単にやめられるか…？」というのは気になるトコロ。

結論から言うと、プロアクティブは2回目からでも解約できますし、お届け回数の縛りもないのでご安心あれ♪

以下、プロアクティブ 定期おトク便 の 継続縛りや解約の手続き について解説します。

これから購入検討される方～今から解約する方の手続きチェックまで、よろしければ参考にしてください。

http://vicare.site/proactiv/

プロアクティブの解約は何日前？

何日前に連絡するといつから間に合うか

プロアクティブ定期便は解約手続きの締切日を明示しておらず、解約の連絡を受けた時に個々の配送状況やケースに応じて個別対応を行うスタンスになっています。

なので、「解約したい！」と思った時には、できるだけ早く連絡しましょう。

返品もなくスムーズに中止できる目安になるのは 次回出荷予定日 です。次回出荷予定日の2～3日前までに連絡すると、大抵間に合います。

[chat face=”ジーナのイメージ.jpg” name=”ジーナ” align=”left” border=”none” bg=”yellow” style=”maru” ]次は要らないかも？と思ったら、すぐに連絡するのが正解。[/chat]

[qa-box01 title=”手続きが遅れて商品が発送されてしまったら？”]60日間返金保証が利用できます。

本頁にも手順は記載していますが、詳しくは解約連絡時に担当の方に確認してください。

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[/qa-box01]

プロアクティブの解約方法

解約方法1. 電話番号

プロアクティブ定期便のスタンダードな解約方法は電話です。

プロアクティブは人によって手続き締切日が変わるため、解約は電話による個別受付が前提です。

解約方法2. LINEチャット

営業時間内に連絡できない・会話するのが苦手…など、電話以外の手段で解約したい方は、Lineチャットを使った解約方法がおすすめです。

＼QRコード読み取りで簡単に始められる／

[chat face=”ジーナのイメージ.jpg” name=”ジーナ” align=”left” border=”none” bg=”yellow” style=”maru” ]解約は、その他お問い合わせとして対応してくれるよ。[/chat]

Lineチャットが便利なのは、時間外でもメッセージ送信ができるところです。

時間外メッセージは、ほぼメールと同じ感覚でやり取りできるので、営業時間を気にすることなく解約手続きを進められるのがメリットです。

[chat face=”ジーナのイメージ.jpg” name=”ジーナ” align=”left” border=”none” bg=”yellow” style=”maru” ]日中に電話が出来ない方でも、Lineチャットが使えるから安心。[/chat]

解約方法3. 解約理由

解約連絡の際にはシンプルな解約理由アンケートをされますが、理由によって解約を拒否されることはありません。

理由は、思ったままを正直に伝えれば良いです。

実際、ワタシが過去に解約した時も 解約を引き止められた記憶はない ので、安心してよいと思います。

[chat face=”ジーナのイメージ.jpg” name=”ジーナ” align=”left” border=”none” bg=”yellow” style=”maru” ]理由は正直に。「魅力を感じなかったので…」とかでも大丈夫。[/chat]

プロアクティブのお試しだけ解約

プロアクティブを3ステップセット・クリアスキンなどの定期便で購入すると、60日間返金保証が付いてきます。

無料でお試ししたい方は、初回分を返品することで実質的な無料お試し^*ができます。

^{*返品・送金手数料は自己負担。}

[chat face=”ジーナのイメージ.jpg” name=”ジーナ” align=”left” border=”none” bg=”yellow” style=”maru” ]60日以内に返金保証を使えば「無料お試し」になる。[/chat]

「プロアクティブを使ってみたいけど、肌に合うか心配」という方のためにご自分のお肌でじっくり＆たっぷりとお試しいただける60日間返金保証。
万一お肌に合わない、満足できない場合は、商品を全てお使いになられても、お届け日から60日以内に全商品容器を返品していただければ、商品代金をお返しいたします。 直接肌に触れるものだからこそ、まずは実際にご自分の肌でお試しください。

引用：https://proactiv.jp/60days

返金保証はかなり手厚くて、60日以内であれば使用済みでも対応してくれます。

[chat face=”ジーナのイメージ.jpg” name=”ジーナ” align=”left” border=”none” bg=”yellow” style=”maru” ]定期便の最初の1つ目から保証対象だよ。[/chat]

[jin-iconbox01]中身を使用しても保証対象となりますが、容器の返品は保証の必須条件なので、空容器は決して捨ててはいけません。[/jin-iconbox01]

プロアクティブ返金保証のやり方と返品方法

返金保証を使う場合は、事前の連絡が必要です。

注意する点は次の5つ。

[jin-iconbox01]・商品到着から60日以内に電話連絡を済ませる。
・事前に連絡なき返品は受け付け不可。
・返品連絡は電話のみ。
・返品手数料は自己負担。
・全商品の容器が必須（使用済み・空でも可）。[/jin-iconbox01]

期限になっている「60日以内」とは、返送完了日ではなくカスタマーコンタクトセンターへの連絡が完了した日のコト。

なので、返品連絡もせずにモノだけ送ってしまうなんてことはないよう、注意してください。

[chat face=”ジーナのイメージ.jpg” name=”ジーナ” align=”left” border=”none” bg=”yellow” style=”maru” ]連絡無しにモノだけ送っても対応してもらえないよ。[/chat]

返金保証の注意点：容器は捨てない

返金保証を使うときには、全商品の容器が必要です。

なお、プレゼントのブラシやウォーターピーラーは返品対象には含まれません。

カスタマーコンタクトセンターの連絡先や営業時間はコチラ。

連絡先	カスタマーコンタクトセンター
電話番号	0120-010-567
営業時間	月〜金/9：00～18：00 土/9：00～17：00 日・祝日/定休日

プロアクティブを一回だけで解約

2回目からの解約

お試しセットにお届け回数の縛りはないので、2回目からの解約 も可能です。

解約手続きは前述したとおり、電話かlineチャットです。

気を付けたいのは手続きするタイミング。

[jin-iconbox07]・最初にアイテムが届いてから2週間以内に解約手続きを行うこと。[/jin-iconbox07]

返金保証が60日なので手続きにゆとりがあるように感じますが、お試しセットの2回目の手続き締切日は結構早いです。

2回目が「要らない」なら、なるはやで解約手続きをするのがおすすめです。

[chat face=”ジーナのイメージ.jpg” name=”ジーナ” align=”left” border=”none” bg=”yellow” style=”maru” ]返金と違って、要らないとことが分かり次第すぐに連絡すればいい。[/chat]

プロアクティブが解約できない

メールでの解約はできない

プロアクティブの公式ルールでは、メールによる定期便解約は受け付けていません。

※定期のお届け停止に関するお問い合わせは、お電話・チャット・LINEチャットのみでの受付となります。

引用：https://proactiv.jp/contact

メールは使えないとはいえ、LINEチャットは時間外でもメッセージでやり取りが可能です。

使い勝手は普通のメールとさほど変わらないので、電話出来ない方はLINEチャットで手続きするのがおすすめです。

[chat face=”ジーナのイメージ.jpg” name=”ジーナ” align=”left” border=”none” bg=”yellow” style=”maru” ]メール解約はできないけど、全然困らない。[/chat]

マイページからの解約はできない

プロアクティブMYページでは、解約手続きができません。

電話かLINEチャットで手続きしてください。

プロアクティブ 解約時のよくあるQ&A

[qa-box01 title=”定期便のメリットとは？”]

定期便とは、30日・60日・90日・120日スパンで購入予約ができるサービスで、最大35％も安く購入できる唯一の購入方法です。

[ac-box01 title=”プロアクティブの「クリアスキン定期便」3つのメリット 詳細はコチラ”]

❶：初回の3ステップセットが安い

何より安いです。

はじめて利用する場合は、他店より約2,000円安く、付属品にも不足はありません。

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❷：2回目以降の単品価格が安い

定期コースで購入すると最大35％OFFになるので、他ショップより圧倒的にリーズナブルです。

初回購入から4か月を比較した場合、定期コースと他店購入の価格差は、単純計算しても7,000円以上もお得になります。

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❸：定期コースはやめるのも変更も自由

定期コースによくある継続回数の縛りはありません。2回目からの変更も解約も自由です。

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❹：60日間返金保証制度

製品を全て使っても、お届けから60日間以内であれば 返金保証制度 が使えます。

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[/ac-box01]

一般的な定期契約系の商品と違って、プロアクティブの定期便はリスクがほとんどなく、ユーザーに優しい仕組みになっているのが特徴。

プロアクティブなら、どこよりもお得な定期便を1回だけ利用することもできるので、高額な市販品（定期便以外）を都度買いするメリットはありません。

[chat face=”ジーナのイメージ.jpg” name=”ジーナ” align=”left” border=”none” bg=”yellow” style=”maru” ]プロアクティブの定期便はメリットしかないんだ。[/chat]

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[/qa-box01]

[qa-box01 title=”返品するときの手数料は自己負担なの？”]

自己都合による返品だと、以下の費用は自己負担となります。

 

なお、破損・汚損などの初期不良や配送途中のトラブルの場合は、上記の限りではありません。

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[/qa-box01]

[qa-box01 title=”中身を使ってみたけど返品できるの？”]

お届け後６０日以内なら、開封済みでも返品可です。

お届け後６０日以内でしたら開封済みの商品の返品も承ります。
弊社では、商品をじっくりお試しいただき、お客様にご満足してご利用いただくために、６０日間の返品保証制度を設けております。
万一商品にご満足いただけなかった場合は、カスタマーコンタクトセンター（0120-010-567）までお問い合わせください。
＊返品には商品の容器が必要です。また返品時の送料・手数料は原則お客様負担となります。

引用：https://proactiv.jp/faq

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[/qa-box01]

[qa-box01 title=”無料のサンプル・試供品はある？”]

スキンケアでよくある、少量の無料サンプルはありません。

その代わり、60日間返金保証つきでお得に開始できるスターターセットを販売しているので、まずは30日を実際に使ってお肌の相性と効果を試してみるのがおすすめです。

60日間返金保証付きのニキビケア！3ステップセットはコチラ

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[/qa-box01]

プロアクティブの各種お問い合わせ先

[jin-iconbox01]・定期便の解約・休止についての問い合わせは、電話かLINEチャットでの対応となります。[/jin-iconbox01]

連絡先	カスタマーコンタクトセンター
eメール	cs＠proactiv.co.jp
問い合わせフォーム	フォーム
電話番号	0120-010-567
営業時間	月〜金/9：00～18：00 土/9：00～17：00 日・祝日/定休日

プロアクティブ 解約のまとめ

プロアクティブを最安値で利用するなら、定期便（クリアスキン）がおすすめです。

初回割引キャンペーンを利用しての申込でも、継続回数の約束もなく間に合うところから解約できます。

注意したいのは手続き締切日。

申し込んだ日やお届けスパンなど、人によって手続き日が変わるので、事前に把握したいときは、予めカスタマーコンタクトセンターで確認しておくと安心です。

基本的に、「次から止めたいかも！？」と思ったらすぐに連絡するのがおすすめです。

連絡方法は電話とLINEの2種類。時間を気にせずやり取りしたいなら、Lineチャットが便利ですね。

解約手続きはあっけないほどスムーズに進むので、気構える必要もありません。

[chat face=”ジーナのイメージ.jpg” name=”ジーナ” align=”left” border=”none” bg=”yellow” style=”maru” ]プロアクティブの定期便は、簡単＆スムーズにやめられるので、はじめての方にも安心だよ。[/chat]

[ac-box01 title=”プロアクティブ最安値「定期おトク便」利用時の価格比較について”]

プロアクティブ 定期便の中でも、内容量の大きいレギュラーサイズを購入できる【定期おトク便】を使用すると、年間の費用は更に安くなります。

＼定期便　毎月購入と定期おトク便の4ヶ月比較／

詳細（公式）はコチラ

定期便利用の主なメリットは3つ。

なにより、はじめての方には次の2点があるので安心してはじめる事ができるかなと思います。

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プロアクティブは、ニキビケアに注力して開発された基礎スキンケアです。

日本国内では、17年以上も連続して売り上げNO.1^*の実績を誇る人気×ロングランブランドなので、安心して利用できるのも特徴。

^{*富士経済「機能性化粧品マーケティング要覧」}

近年の プロアクティブプラス リニューアルでは、刺激性・保湿力・使い心地の評価が大きく向上。普段使いにもおすすめできる良コスパのコスメに進化を遂げた注目アイテムです♪

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